Цитата:
А откуда взята данная информация ?
|
В основном из личного опыта общения. 3 года в ла2 и WoW начиная с БК+АОК немного+Айон немного. Я лично встречался со всеми категориями. Конечно я немного утрировал, в литературе так и должно быть, ты не просто должен что-то описать но и добавить яркости, что бы другой человек мог это воспринять.
Есть у меня еще заметки о типах клиентов технической поддержки и типах людей в Сети. Абсолютно реальная информация, у меня 1 год опыта работа и уже 10 лет я дружу с массой людей которые работают в различных сервисных центрах - чинят компьютеры, пылесосы, ноуты, холодильники и т.д.
А написал я все 3 части заметок юного натуралиста совершенно случайно. На гохе в ветке айона есть топик о фейлах Инновы, вот там флудили флудили, речь зашла о технической поддержке, я написал десяток примеров из своего опыта, попросили продолжения, так и получили заметки о типах игроков, клиентов техподдержки и Сети)) Размещать пожалуй не буду, а то меня как-то слишком много в разделе))