Alazavr
16.11.2010, 20:32
Уважаемые игроки, стала известна проблема, что вы не получили своего "Смертика. Как правило это вызвано тем, что вы используете сервис Mail.ru. В данном случае, что бы получить питомца, вам будет необходимо сделать заявку по следующему адресу: blizzcon@rayv.com. (Информация получена от службы поддержки по вопросам оплаты)
Так же на будущее: http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/825052547 и http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13525767657&sid=5
Данная проблема имеет место быть с 2009 года. Некоторые подписчики так и не получили Мурпеха.
Пришел ответ от поддержки mail.ru:
Обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с
нашими рекомендациями - http://www.mail.ru/pages/help/121.html,
http://www.mail.ru/pages/help/122.html.
Обратите внимание, если Вы внесете в черный список значок "." - (точка), "*" -
(звездочка), < или >, то совсем перестанете получать какую-либо почту!
Если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам
полные тексты таких сообщений.
Если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер
отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере
отправителя.
Разумеется я отправила еще один запрос, пытаясь разъяснить ситуацию более подробно и что она не касается настройки фильтров. Ожидаю ответа.
Так же сейчас буду писать на blizzcon@rayv.com с предложением о возможности пересылки на другой E-mail, надеюсь это поможет.
Так же на будущее: http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/825052547 и http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13525767657&sid=5
Данная проблема имеет место быть с 2009 года. Некоторые подписчики так и не получили Мурпеха.
Пришел ответ от поддержки mail.ru:
Обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с
нашими рекомендациями - http://www.mail.ru/pages/help/121.html,
http://www.mail.ru/pages/help/122.html.
Обратите внимание, если Вы внесете в черный список значок "." - (точка), "*" -
(звездочка), < или >, то совсем перестанете получать какую-либо почту!
Если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам
полные тексты таких сообщений.
Если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер
отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере
отправителя.
Разумеется я отправила еще один запрос, пытаясь разъяснить ситуацию более подробно и что она не касается настройки фильтров. Ожидаю ответа.
Так же сейчас буду писать на blizzcon@rayv.com с предложением о возможности пересылки на другой E-mail, надеюсь это поможет.