Каждой компании, работающей с клиентами, необходимо наладить телефонную связь. От её качества зависит имидж и доход организации. В настоящее время для того чтобы обеспечить стабильный контакт с клиентами и партнёрами необязательно проводить в офис телефонный кабель, так как существует цифровая альтернатива.
Что такое цифровая АТС?
Для того чтобы перейти на новый уровень разговора и коммутации необходимо купить цифровую атс, которая представляет собой устройство, автоматически передающее сигнал вызова и обеспечивает установление и разрыв соединения между телефонными аппаратами. Сигнал в такой АТС представлен в байтах, во время звонка происходит оцифровывание аналогового сигнала и его передача в цифровой форме, что исключает затухание и гарантирует минимум помех при любой длине пути между автоматическими телефонными станциями.
При использовании цифровой АТС качество сигнала существенно возрастает. Станция способна выявлять наличие повреждения телефонных аппаратов, что позволяет быстро устранять неисправности.
Какие возможности открывает цифровая АТС?
Когда организация решает приобрести цифровую АТС, как и при внедрении любых других систем, в первую очередь, она сопоставляет расходы с возможностями, которые будут открыты при пользовании бесперебойной телефонией. Прежде всего стоит отметить, что первичные затраты на цифровую телефонию минимальны. Кроме того, к преимуществам АТС относят быстрое развёртывание. Устройства обладают большим количеством настроек и богатым функционалом.
Автоматическая телефонная станция обеспечивает:
- индивидуальный телефонный аппарат для каждого сотрудника;
- внутристанционную связь;
- городскую и междугороднюю связь;
- транзитную связь, то есть внешние линии можно соединять между собой через АТС;
- дополнительные услуги.
Благодаря внедрению цифровой АТС можно повысить производительность труда работников. Во время ожидания важного звонка не нужно постоянно находиться возле аппарата, ведь можно выполнить переадресацию на другой номер, что также исключает необходимость звать коллегу к аппарату. Цифровая АТС позволяет свести к минимуму количество непринятых входящих звонков. Кроме того, руководителю необязательно собирать сотрудников на совещание, отрывая их от дел, так как его можно заменить конференцией по телефону.
Информация предоставлена сайтом http://www.oc.ru.
