Последнее время многие игроки столкнулись с трудностями оплаты игры и обновления. В связи с этим служба поддержки по вопросам оплаты ответила на самые часто задаваемые вопросы игроков:

Что случилось с оплатами, которые произошли с 8 ноября по 12?
В данный момент мы устраняем трудности, которые возникли при оплате через WebMoney в этот период.

Будет ли произведена оплата услуги, либо это будет возврат денег обратно на кошелек?
Деньги будут переведены обратно в ваш кошелек WebMoney.

Когда это произойдет?
К сожалению, у нас пока нет точной информации об этом.
Мы прикладываем все усилия чтобы ускорить этот процесс, но некоторые моменты не зависят от нас.

Могу ли я оплатить обновление с помощью WebMoney прямо сейчас?
Оплатить дополнение возможно, но некоторые оплаты через WebMoney могут производиться очень долго, имейте это ввиду.

А игровое время?
В данный момент оплата игрового времени всеми средствами оплаты работает корректно.

Оплата идет так долго (Состояние заказа: в очереди).
Эта трудность нам известна и мы стараемся ускорить процесс оплаты.

У меня снялись деньги, но обновление еще не появилось.
Это известная трудность, в данный момент оплаты через WebMoney занять весьма продолжительное время. К сожалению, мы не располагаем точной информацией относительно сроков.

Каким способом лучше оплачивать дополнение?
Приобрести дополнение Cataclysm можно с помощью любого способа оплаты, доступного на странице управления вашей учетной записью.

У меня возникла проблема при оплате, сайт выдает ошибку!
Свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам оплаты:
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28436

Но к ним не дозвониться!
Действительно, в середине рабочего дня наши линии загружены, но ближе к вечеру количество звонков сокращается. Служба поддержки по вопросам оплаты работает до полуночи по московскому времени. Надеемся, что эти ответы немного сократят очередь звонков.

А вдруг деньги пропадут?
Мы видим все оплаты, которые вы совершили, удачные и неудачные. Обработка этих оплат - вопрос только времени.

У меня еще куча вопросов об оплате!
Свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам оплаты:
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28436