Заблокирован
Очки: 16,889, Уровень: 83 |
Рилм: Stormscale EU
Ќик: Sargantopone
Класс: дру
Регистрация: 01.03.2010
Сообщений: 643
Сказал(а) спасибо: 114
Поблагодарили 295 раз(а) в 128 сообщениях
|
Проблемы с WebMoney
Последнее время многие игроки столкнулись с трудностями оплаты игры и обновления. В связи с этим служба поддержки по вопросам оплаты ответила на самые часто задаваемые вопросы игроков:
Что случилось с оплатами, которые произошли с 8 ноября по 12?
В данный момент мы устраняем трудности, которые возникли при оплате через WebMoney в этот период.
Будет ли произведена оплата услуги, либо это будет возврат денег обратно на кошелек?
Деньги будут переведены обратно в ваш кошелек WebMoney.
Когда это произойдет?
К сожалению, у нас пока нет точной информации об этом.
Мы прикладываем все усилия чтобы ускорить этот процесс, но некоторые моменты не зависят от нас.
Могу ли я оплатить обновление с помощью WebMoney прямо сейчас?
Оплатить дополнение возможно, но некоторые оплаты через WebMoney могут производиться очень долго, имейте это ввиду.
А игровое время?
В данный момент оплата игрового времени всеми средствами оплаты работает корректно.
Оплата идет так долго (Состояние заказа: в очереди).
Эта трудность нам известна и мы стараемся ускорить процесс оплаты.
У меня снялись деньги, но обновление еще не появилось.
Это известная трудность, в данный момент оплаты через WebMoney занять весьма продолжительное время. К сожалению, мы не располагаем точной информацией относительно сроков.
Каким способом лучше оплачивать дополнение?
Приобрести дополнение Cataclysm можно с помощью любого способа оплаты, доступного на странице управления вашей учетной записью.
У меня возникла проблема при оплате, сайт выдает ошибку!
Свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам оплаты:
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28436
Но к ним не дозвониться!
Действительно, в середине рабочего дня наши линии загружены, но ближе к вечеру количество звонков сокращается. Служба поддержки по вопросам оплаты работает до полуночи по московскому времени. Надеемся, что эти ответы немного сократят очередь звонков.
А вдруг деньги пропадут?
Мы видим все оплаты, которые вы совершили, удачные и неудачные. Обработка этих оплат - вопрос только времени.
У меня еще куча вопросов об оплате!
Свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам оплаты:
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28436
Последний раз редактировалось Sargeres; 30.11.2010 в 11:56..
|