Бывает. Такое к сожалению не исключено, слушайте попробуйте пойти к другому специалисту, вдруг он вам сможет чем то помочь? Так то здесь
https://salonymoskvy.ru/ вот даже вы вполне бы могли бы найти себе другой, может быть, более нормальный салон красоты, в котором и провести заново покраску или что вам там еще нужно то)